ตัวอย่างคำบรรยายลักษณะงานชื่อตำแหน่งงาน : ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service)

25 พค. 53 98
ตัวอย่างคำบรรยายลักษณะงานชื่อตำแหน่งงาน : ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service)



ชื่อตำแหน่งงาน  ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า  (Customer   Service)
 
 
 
 
ขอบเขตงาน   :
 
 
1.  กำหนดนโยบาย  และทิศทางในการให้บริการ  และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของบริษัท
 
2.  วางแผนการให้บริการในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
 
3.  ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานด้านการบริการลูกค้า  และลูกค้าสัมพันธ์ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด
 
4.  ประสานงานในการแก้ไขปัญหาเรื่องของผลิตภัณฑ์ของบริษัทกับลูกค้า รวมทั้งให้ข้อเสนอในการบริการแก่ลูกค้า  เพื่อ
     ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
 
 
 
คุณสมบัติ  :
 
 
 การศึกษา        :    ปริญญาตรี
ประสบการณ์   :    ผ่านงานด้านการลูกค้าสัมพันธ์อย่างน้อย 10 ปี