ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 2 ดำเนินการเก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2  ดำเนินการเก็บข้อมูล

ดำเนินการเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลสามารถเลือกใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยวิธีการดังนี้

1.  การจดบันทึก ถือเป็นวิธีการที่สะดวกแต่อาจจะทำให้การเก็บรวบรวมข้อมูลไม่สมบูรณ์ถ้าผู้จดบันทึกจดไม่ละเอียด

2.  การบันทึกเทป  วิธีจะทำให้ผู้เก็บข้อมูลเกิดความสะดวกมากยิ่งขึ้น ไม่ต้องพะวงกับการจดบันทึก ไม่ขัดจังหวัดในการ

     สัมภาษณ์ แต่อาจจะทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์กังวลและแสดงความคิดเห็นได้ไม่เต็มที่

3.  สังเกตการปฏิบัติงานจริง

     เพื่อให้มั่นใจได้ว่า  ข้อมูลที่เราได้จากการสัมภาษณ์นั้นมีความถูกต้องน่าเชื่อถือ ผู้สัมภาษณ์จึงควรเข้าไปสังเกตการปฏิบัติงานจริงของผู้ถูกสัมภาษณ์

    การสังเกตควรจะทำต่อเนื่องทันทีหลังจากการสัมภาษณ์  เพื่อไม่ให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกว่า  มีคนแปลกหน้าเข้ามานั่งสังเกตพฤติกรรมการทำงานของเขา  เราอาจจะบอกเขาวาขอที่นั่งทำงานเพื่อสรุปข้อมูลบางอย่างจากการสัมภาษณ์ก็ได้

    การสังเกตพฤติกรรมการปฏิบัติงานจริงเป็นเพียงแนวทางที่จะช่วยสนับสนุนให้ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์มีน้ำหนักน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นเท่านั้น ถ้าองค์กรไหนไม่สะดวกในการเข้าไปสังเกต อาจไม่จำเป็นต้องทำก็ได้  เพราะคนที่ถูกสังเกตจะเกิดอาการเกร็ง  หรืออาจจะรู้สึกว่ากำลังถูกจับผิด  ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของแต่ละองค์กร ด้วย

ข้อมูลอ้างอิง : มารู้จัก  Compentency  กันเถอะ

โดย : คุณณรงค์วิทย์ แสนทอง