Delegation (การมอบหมายงาน)
Delegation (การมอบหมายงาน)
ความหมาย : การกระจายงานและความรับผิดชอบไปสู่สมาชิกภายในและภายนอกทีมงานได้อย่างเหมาะสม
และมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านของเวลา ปริมาณงาน และความสามารถของผู้รับมอบงาน
ระดับ
ลักษณะพฤติกรรม
1
· กระจายงานโดยไม่คำนึงถึงปริมาณงาน เวลา และความสามรถของผู้รับมอบงาน
· ไม่มีการชี้แจงเหตุผลและผลกระทบที่เกิดขึ้นของงานที่มอบหมายให้ดำเนินการ
2
· อธิบายหน้าที่และขั้นตอนการทำงานหลักให้แก่ผู้รับมอบงาน
· ปรึกษาและขอคำแนะนำจากหน้างานบ้างในการจัดสรรงานให้แก่สมาชิกในทีม
· ขาดความชัดเจนในการให้ข้อมูลในรายละเอียดและตอบคำถามจากผู้รับมอบงาน
3
· กระจายงานได้อย่างเหมาะสมตามความสามารถของสมาชิกภายในทีม
· เสนอแนะวิธีการในการเข้าถึงแหล่งข้อมูลและการติดต่อกับบุคคลต่าง ๆ ให้แก่ผู้รับมอบงานได้
อย่างชัดเจน
· ติดตามผลการทำงานของผู้ปฏิบัติงานเป็นระยะ ๆ
· มีความมั่นใจในการตอบคำถามและให้ข้อมูลต่าง ๆ แก่ผู้รับมอบงาน
4
· กระจายงานได้อย่างเหมาะสม บนพื้นฐานของเวลา ปริมาณงาน ทรัพยากรที่มีอยู่ และความ
สามารถของสมาชิกภายในทีม
· มองเห็นความสัมพันธ์ของงานต่าง ๆได้อย่างเป็นระบบ
· ให้คำปรึกษาแนะนำเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นจากงานที่มอบหมายให้ดำเนินการ
5
· กระจายงานได้อย่างเหมาะสม บนพื้นฐานของเวลา ปริมาณงาน ทรัพยากรที่มีอยู่ และความ
สามารถของสมาชิกภายในและภายนอกทีม
· กระตุ้นให้ผู้รับมอบงานเผชิญกับปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
· หาวิธีในการจูงใจให้ผู้รับมอบงานมีส่วนร่วมในผลสำเร็จของงาน