Facilitation (การดำเนินการ)

ระดับ

ลักษณะพฤติกรรม

1

 ·    เตรียมข้อมูล  อุปกรณ์  และเอกสารต่าง ๆ ไม่ครบถ้วนถูกต้อง

 ·    ไม่ชี้แนะแนวทางในการดำเนินงานต่าง ๆ กับสมาชิกในทีม

 ·    ไม่สามารถทำให้สมาชิกในกลุ่มร่วมกันคิดและแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน

2

 ·    ชี้แจงบทบาทของผู้เข้าร่วมประชุม / อภิปราย

 ·    แนะนำเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการประชุม

 ·    พยายามหาวิธีในการชักจูงให้สมาชิกในกลุ่มแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แต่ไม่ประสบผลสำเร็จ

3

 ·    สร้างความรู้สึกเป็นกันเองกับสมาชิกในทีม

 ·    ทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลข้อเท็จจริงเหมือน ๆ กันหรือเท่าเทียมกัน

 ·    วิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้รับจากการประชุมร่วมกัน

 ·    สรุปและชี้แจงประเด็นของการประชุมหรือปัญหาได้อย่างชัดเจน

4

 ·    กระตุ้นให้ทุกคนได้มีโอกาสแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

 ·    ตั้งคำถามในการตรวจสอบความเข้าใจของผู้ร่วมประชุม

 ·    ควบคุมและชักจูงให้ทุกคนพูดคุยในประเด็นที่ต้องการ

5

 ·    นำการประชุมภายใต้สถานการณ์ที่มีผลประโยชน์ที่ต่างกันของสมาชิก

 ·    หาข้อสรุปในการสร้างพันธะสัญญาร่วมกัน

 ·    สร้างบรรยากาศของความมีส่วนร่วมในเป้าหมายและภารกิจร่วมกัน