Follow Up (การติดตามงาน)

ระดับ

ลักษณะพฤติกรรม

1

 ·    ไม่สามารถรายงานความก้าวหน้าของงานที่มอบหมายให้ผู้อื่นไปปฏิบัติได้

 ·     ติดตามความคืบหน้าของงานทุกครั้งเมื่อหัวหน้างานสอบถาม

 ·    ไม่รายงานผลการติดตามงาน  ต้องให้หัวหน้างานสอบถามก่อนเสมอ

2

 ·    ติดตามความก้าวหน้าของงานได้ตามระยะเวลาที่กำหนด

 ·    เลือกใช้แหล่งข้อมูลหรือบุคคลที่ต้องติดตามงานได้อย่างเหมาะสม

 ·    รายงานผลการติดตามงานให้หัวหน้างานรับทราบเสมอ

 ·    ให้ข้อมูลจากการติดตามงานไม่ครบถ้วน  ต้องมีการติดตามงานจากแหล่งข้อมูลหรือบุคคลเดิม

       มากกว่า 1 ครั้ง

3

 ·    จัดทำตารางและกำหนดการในการติดตามงาน

 ·    บันทึกและสรุปผลการติดตามงานทุกครั้ง

 ·    รายงานผลการติดตามงานให้หัวหน้างานและทีมงานรับทราบเสมอ

 ·    ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามจากการติดตามงานได้  ถูกต้อง ครบถ้วน

4

 ·    วางแผนการติดตามให้กับสมาชิกในทีม

 ·    ประชุมเพื่อติดตามความคืบหน้าของงานอย่างต่อเนื่อง

 ·    กระตุ้นให้ผู้ปฏิบัติงานเคร่งครัดต่อแผนงานที่กำหนดไว้

 ·    เสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาจากการติดตามงานไม่สำเร็จ

5

 ·    จัดทำแผนการติดตามงานจากบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้าเสมอ

 ·    จัดเตรียมแผนงานสำรอง  หากงานที่ติดตามไม่ประสบผลสำเร็จ

 ·    โน้มน้าวชักจูงให้ผู้อื่นทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด

 ·     เสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับบุคคลหรือหน่วยงานอื่น  ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นจะมีผล

       ทำให้การทำงานของตนล่าช้าไปด้วย