กระบวนการใช้แบบทดสอบเพื่อการจ้างงาน

เพื่อให้การทดสอบที่ใช้มีความถูกต้องตรงตามจุดมุ่งหมายและเชื่อถือได้  ผู้ที่รับผิดชอบดำเนินการสอบจะต้องมีกระบวนการกำกับการทดสอบให้การดำเนินการไปอย่างเหมาะสม กระบวนการใช้แบบทดสอบประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้  คือ

ขั้นตอนที่ 1. กำหนดจุดมุ่งหมายเฉพาะในการใช้แบบทดสอบ

        การกำหนดจุดมุ่งหมายจะมุ่งจำกัดเฉพาะการจ้างงาน เช่น

        เพื่อการคัดเลือกพนักงาน

        เพื่อการบรรจุบุคคลเข้าทำงาน

        เพื่อวัดการทำงานและทดสอบการทำงาน

ขั้นตอนที่ 2. ทำการวิเคราะห์งาน

กิจกรรมการวิเคราะห์งานเป็นการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของบุคคลที่ต้องการคัดเลือกความชำนาญที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของงาน ทักษะในการใช้เครื่องมืออุปกรณ์ต่างๆ บุคลิกภาพ ทัศนคติและอื่นๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการคัดเลือกพนักงานได้

ขั้นตอนที่ 3. พิจารณาเลือกแบบทดสอบที่จะนำไปใช้

แบบทดสอบที่ใช้จะต้องผ่านการคัดเลือก โดยแบบทดสอบที่เลือกใช้จะต้องมีความสัมพันธ์กับความสำเร็จของงาน การเลือกแบบทดสอบได้ถูกต้องเพียงใดย่อมขึ้นอยู่กับจุดมุ่งหมาย ข้อมูลจากการวิเคราะห์งานและความชำนาญหรือประสบการณ์ในการใช้แบบทดสอบมาก่อน ในบางครั้งอาจต้องมีการใช้การทดสอบหลายๆ อย่างประกอบกันเป็นชุดก็ได้

ขั้นตอนที่ 4. ดำเนินการทดสอบโดยใช้แบบทดสอบ

เมื่อเลือกชนิดแบบทดสอบได้แล้ว จึงดำเนินการจัดให้มีการทดสอบ โดยดำเนินการตามคำแนะนำของการใช้แบบทดสอบแต่ละแบบอย่างเคร่งครัด  ไม่ว่าจะเป็นแบบทดสอบข้อเขียนหรือการให้ทดลองปฏิบัติงาน

ขั้นตอนที่ 5. เปรียบเทียบคะแนนที่ได้รับกับเกณฑ์ของความสำเร็จในงานที่ได้จากการวิเคราะห์งาน

เกณฑ์ของความสำเร็จในงานที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ คะแนนเฉลี่ยในการสอบ ปริมาณของผลที่ได้ทดสอบ คุณภาพของผลงานที่ทดสอบ เป็นต้น

ขั้นตอนที่ 6. วิเคราะห์และตัดสินใจเพื่อการจ้างงาน

ในขั้นนี้จะพิจารณาดูว่าผู้ที่ถูกทดสอบมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำหรือไม่เพียงใด การวิเคราะห์อาจต้องนำข้อมูลจากการสัมภาษณ์ จากใบสมัคร และจดหมายรับรองต่างๆ มาประกอบการพิจารณาการตัดสินใจจ้างงาน

กระบวนการใช้แบบทดสอบเพื่อการจ้างงานทั้ง 6 ขั้นตอน สามารถเสนอในรูปแบบของกระบวนการ(Process model) ได้ดังแผนภาพ