วิธีใหม่ในการประเมินการปฏิบัติงาน


527 ผู้ชม


วิธีใหม่ในการประเมินการปฏิบัติงาน




            

วิธีใหม่ในการประเมินการปฏิบัติงาน

การประเมินการปฏิบัติงานควรมุ่งไปสู่ :

-   การปรับปรุงความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน

-    การระบุอุปสรรคซึ่งเป็นการจำกัดการปฏิบัติงาน

-    การตกลงเกี่ยวกับแผนดำเนินงานซึ่งทำให้มีการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงาน

เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้เกิดความมีประสิทธิผลภายในองค์การคือ ความมีประสิทธิผลของบุคคลที่เป็นผู้สร้างองค์กรขึ้นมา ถ้าหากว่าบุคคลทุกคนภายในองค์การที่เริ่มมีประสิทธิผลมากขึ้น องค์การในตัวของมันเองก็จะเริ่มมีประสิทธิผลมากขึ้นเช่นเดียวกัน ดังนั้น การพิจารณาทบทวนสถานการณ์และการปรับปรุงการปฏิบัติงานของบุคคลจะต้องเป็นงานของผู้บังคับบัญชา

เพื่อให้การประเมินมีประสิทธิผลซึ่งหมายความว่าเป็นการสร้างผลที่ได้รับให้กับองค์การ ผู้บังคับบัญชาแต่ละคนจะต้องสร้างและใช้ทักษะในการประเมินผลดังต่อไปนี้

-   การจัดมาตรฐานการปฏิบัติงานซึ่งเป็นที่ต้องการซึ่งจะมีส่วนต่อการบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะอย่าง

-   การตรวจสอบการปฏิบัติงานในลักษณะงานของต้นทุนกับประสิทธิผลเพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถปฏิบัติได้

    ตามาตรฐานการปฏิบัติงานตามที่ได้ตกลงไว้ก่นอหน้านี้ต่อเนื่องกันไปเรื่อยๆ

-   การวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างการปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นจริงกับการปฏิบัติงานซึ่งเป็นที่ต้องการเพื่อให้

    ทราบสาเหตุที่แท้จริงของการปฏิบัติงานที่ไม่ได้ตามมาตรฐานแทนที่จะสรุปว่าเป็นความรับผิดของผู้ปฏิบัติ

    งาน

-   การสัมภาษณ์ เป็นการถกเถียงกับปฏิบัติงานเพื่อที่จะพิสูจน์สาเหตุที่แท้จริงของการปฏิบัติงานที่ไมได้

     มาตรฐานและการจัดทำแผนดำเนินงานเพื่อให้มีการปรับปรุงการปฏิบัติงานซึ่งเป็นที่ต้องการ

การประเมินสามารถกลายเป็นวิถีทางของชีวิต  ไม่เพียงแต่จะเกี่ยวข้องกับข้อบังคับในการให้รางวัลและการระบุถึงศักยภาพเท่านั้น  แต่จะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการปฏิบัติงานขององค์การ คุณประโยชน์ของการประเมินตามความหมายเหล่านี้จะส่งผลโดยตรงและมากขึ้นต่อผู้บังคับบัญชาที่ทำการประเมิน  ผู้บังคับบัญชาในระดับรองลงไป/พนักงาน และองค์การโดยส่วนรวม

ที่มาโดย :  รองศาสตราจารย์ ผุสดี  รุมาคม

อัพเดทล่าสุด