ทิศทางการฝึกอบรมและพัฒนา ในปัจจุบัน
ในช่วงปีที่ผ่านมาการฝึกอบรมและพัฒนาสำหรับองค์กรในประเทศไทย มีการเปลี่ยนแปลงสูงมากซึ่งมีหลายปัจจัยด้วยกัน เช่น
1. แนวคิดทางการบริหารเปลี่ยนไป จากเดิมมองคนเป็นเพียงเครื่องมือในการประกอบธุรกิจ เปลี่ยนมาเป็นคนเป็นทุนมนุษย์ หรือทรัพยากรที่มีคุณค่าในองค์กร หากขาดคนที่ดี มีประสิทธิภาพไป องค์กรก็ไม่สามารถพัฒนาได้
2. สภาพเศรษฐกิจดีขึ้นจากเดิมที่สภาพเศรษฐกิจตกต่ำ จึงทำให้บางบริษัทฯไม่อยากจะลงทุนในสิ่งที่ไม่เห็นผลกำไรที่ชัดเจน
3. กระแสของ Internet ได้เปลี่ยนแปลงไป ทำให้การติดต่อสื่อสารได้ฉับไว และตรงกลุ่มเป้าหมายมากกว่าเดิม และการเรียนรู้ทาง Internet ได้รวดเร็วและสามารถเปลี่ยนหัวข้อให้น่าสนใจได้ และสามารถแจ้งข่าวสารทางอีเมล์ เป็นต้น
4. ความรู้ Knowledgeได้ขยายขอบเขตไปสู่ทิศทางใหม่ที่เรียกว่า การจัดการความรู้ที่เรียกว่า Knowledge Management หรือที่เรียกว่า ทุนทางปัญญา Intellectual Capital โดยปัจจุบันกำลังพัฒนาวิธีการวัดทุนทางปัญญา ICV: Intellectual Capital Value หรือดัชนีวัดทางด้าน HRD
ซึ่งที่กล่าวข้างต้นนั้นเป็นสิ่งที่เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านการฝึกอบรมและพัฒนา และจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในอีกหลายๆด้านต่อไป
หลักคิดส่วนที่ 1
มุมมอง
- ฝึกอบรมและพัฒนาจะสำเร็จได้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงประการเดียว แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมุมมองของ ผู้บริหาร หรือเจ้าของกิจการ หรือหัวหน้าสายงาน รวมถึงตัวพนักงานเองด้วย
- การฝึกอบรมถือเป็นการลงทุนกับคนที่เห็นผลได้ในระยะยาวและต่อเนื่อง เสมือนกับการลงทุนกับเครื่องจักร
การตั้งโจทย์
การกำหนดสมมุติฐานของงานขึ้นมา เช่น
- งานฝึกอบรมและพัฒนาจะนำมาใช้ได้จริงในธุรกิจ ของเราหรือไม่?
- การวัดผลการฝึกอบรม ที่ผ่านมาได้นำมาปรับปรุงและพัฒนางานอย่างต่อเนื่องหรือไม่อย่างไร?
- การก้าวทันเทคโนโลยีที่ทันสมัย ในยุคปัจจุบัน เช่น e-learning
Kitja Thamsatitwong