เส้นทาง VOIP ของเวอร์จิ้น
ไตรมาสที่ 1 ปี 2005
เวอร์จิ้น เอ็นเตอร์เทนเมนท็ กรุ๊ป ซึ่งตั้งอยู่ที่อเมริกาเหนือ ได้พัฒนาแผนกลยุทธเพื่อเพิ่มฐานลูกค้า โดยแผนกลยุทธนี้ประกอบไปด้วยการอัพเกรดระบบโทรศัพท์ภายในเวอร์จิ้น เมกะสโตร์เพื่อเพิ่มขีดความสมารถ และเพื่อให้พนักงานติดต่อกับลูกค้าได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น
เมษายน 2005
โรเบิร์ต ฟอร์ท ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีของเวอร์จิ้น เอ็นเตอร์เทนเมนท์ นำเสนอแผนสำหรับการปรับเปลี่ยนระบบตู้โทรศัพท์สาขา (PBX: Private Brnch eXchange) แบบอนาล็อกและผู้ให้บริการข้อมูล ซึ่งโครงการนี้จะค่าใช้จ่ายในการใช้งานในอนาคตได้ และในที่สุดโครงการนี้ก็ได้รับการอนุมัติเป็นที่เรียบร้อย
กันยายน 2005
เริ่มการดิพลอยระบบ โดยทางเวอร์จิ้น เอ็นเตอร์เทนเมนท์ย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังเครือข่ายข้อมูลใหม่ และเริ่มการใช้งานอินฟราสตรัคเจอร์ VOIP นอกจากนี้บริษัทยังเปลี่ยนศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่ในเมืองเออวิน แล้วเลือก SBC เป็นผู้ให้บริการข้อมูล
ตุลาคม 2005
เวอร์จิ้น เอ็นเตอร์เทนเมนท็ เปิดร้านในฮอลลีวูด ซึ่งเป็นร้านแรกที่ใช้เทคโนโลยี VOIP
2 พฤศจิกายน 2005
เวอร์จิ้น ดำเนินการเปลี่ยนร้านไทม์ สแควร์ให้มาใช้ VOIP แล้วสิ้นสุดการดิพลอยหลังจากฤดูกาลขายปลีกในวันหยุด
ไตรมาสที่ 1 ปี 2006
การดิพลอยเครือข่ายของเวอร์จิ้นได้รับผลกระทบจากการควบรวมของ AT&T และ SBC
เมษายน 2006
หลังจากการจัดตั้งทีมผู้ให้บริการข้อมูลใหม่ ฟอร์ทก็ยังคงมุ่งหน้าต่อไปด้วยการดิพลอยการรวมเครือข่ายเวอร์จิ้น เมกะสโตร์ที่เหลืออยู่อีก 12 แห่งในสหรัฐอเมริกาเข้าด้วยกัน
กันยายน 2006
เวอร์จิ้นดำเนินการย้ายร้านสุดท้ายเข้าสู่เครือข่ายใหม่ โดยฟอร์ทพิจารณาการใช้เครือข่ายแบบรวมสำหรับเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าให้มากขึ้น ซึ่งรวมไปถึง IPTV (Internet Protocol Television) ด้วย
