สิบอันดับสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ปี 2008
ขอขอบคุณข้อมูลจาก สถาบันการบินพลเรือน
www.catc.or.th
ในปีที่ผ่านมา สายการบินทั่วโลกได้รับผลกระทบจากวิกฤติน้ำมันกันถ้วนหน้า แต่สายการบินในภูมิภาคเอเชีย กลับคว้ารางวัล 1 ใน 10 ไว้หลายอันดับ ไม่ว่าจะเป็น Singapore Airlines , การบินไทย หรือ Malaysia Airlines นั่นแสดงให้เห็นว่า คุณภาพในการบริหาร การบริการ และคุณภาพของบุคลากรย่อมแข็งแกร่ง และเป็นที่ยอมรับไปทั่วโลก สำหรับการจัดอันดับของ Skytrax ในปีที่ผ่านมานี้ สิบอันดับสายการบินที่ดีที่สุดในโลกได้แก่
1st สายการบิน Singapore Airlines
จากอันดับที่ 1 เมื่อปี 2007
Singapore Airlines แสดงศักยภาพอีกครั้ง กับการรั้งตำแหน่งอันดับหนึ่งไว้อย่างเหนียวแน่น แม้สิงคโปร์จะเป็นประเทศเล็กๆ แต่ เศรษฐกิจของสิงคโปร์กลับแข็งแกร่ง สามารถเพิ่มปริมาณผู้โดยสารได้ทุกปีประสบการณ์ที่ดีเลิศ บวกการบริการที่น่าประทับใจนี่เองถึงทำให้ Singapore Airlines เป็นหนึ่งในโลก
2nd สายการบิน Cathay Pacific
จากอันดับที่ 3 เมื่อปี 2007
Cathay Pacific ก่อตั้งขึ้นในปี 1946 ด้วยความมุ่งมั่น จึงทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วในระหว่าง 1962 และ 1967 ธุรกิจที่เติบโตเฉลี่ยอัตราร้อยละ 20 ปี ความโดดเด่นของ Cathay Pacific คือการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในงานบริการ และการให้ความสนใจในเที่ยวบินสุขภาพ In-Flight Health และใส่ใจความต้องการพิเศษของลูกค้า ซึ่งทำให้ Cathay Pacific ก้าวผ่านอันดับ 3 ขึ้นมาสู่อันดับ 2 อย่างเต็มภาคภูมิ
3rd สายการบิน Qantas
จากอันดับที่ 5 เมื่อปี 2007
สายการบิน Qantas สายการบินชั้นนำของออสเตรเลีย มาแรงเมื่อปีที่ผ่านมา เพราะสามารถดีดตัวออกจาอันดับ 5 มาสยายปีกในอันดับ 3 อาจเพราะนโยบายความปลอดภัย และเป็นสายการบินที่มีคุณภาพสูง แต่ราคาไม่ได้สูงตามคุณภาพก็เป็นได้
4 สายการบิน Thai Airways
จากอันดับที่ 2 เมื่อปี 2007
สำหรับ Thai Airways คงไม่ต้องบรรยายสรรพคุณกันมากมาย เพราะการบริการอ่อนหวานดีเยี่ยม ย่อมมัดใจคนทั่วโลกอยู่แล้ว บวกกับอาหารการกิน ที่ชื่นชอบไปทั่วโลก และ Royal Orchid Lounges ที่ดึงดูดลูกค้า การบริการอย่างไทย ได้ฝังลึกอยู่ในหัวใจคนทั่วโลกไปแล้ว หากปีนี้ นโยบายต่างๆ ของการบินไทย แข็งแกร่ง ก็สามารถแซงหน้าคู่แข่งอย่างไม่ต้องสงสัย
5 สายการบิน Asiana Airlines
จากอันดับที่ 12 เมื่อปี 2007
Asiana Airlines ก้าวกระโดดจากอันดับที่ 12 มาสู่อันดับ 5 ได้อย่างรวดเร็ว เพราะบุคลากรที่ดี เจ้าหน้าที่ทุกหน่วยงาน หรือทุกคนในสายการบินนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันให้เกิดความสำเร็จ นอกเหนือจากความตั้งใจทำงานของบุคลากรทุกท่าน ความเป็นมืออาชีพที่สามารถบริหาร และขยายเส้นทางบินไปกว่า 67 เมือง ใน 20 ประเทศทั่วโลก ทำให้ผู้ใช้บริการมองเห็นถึงประสิทธิภาพของสายการบินนี้
6 สายการบิน Malaysia Airlines
จากอันดับที่ 6 เมื่อปี 2007
ถึงแม้ Malaysia Airlines จะไม่ติด 1 ใน 5 แต่สายการบินนี้ ก็เป็นสายการบินระดับ 5 ดาว ของ Skytrax นั่นจึงไม่ต้องพูดถึงว่า ประสิทธิภาพในทุกๆ ด้านนั้น ต้องอยู่ในระดับดีเยี่ยม ถึงความประทับใจจะยังไม่ติด 1 ใน 5 ก็ตาม แต่ก็นับเป็นสายการบิน ที่น่าจับตามองมากที่สุด
7 สายการบิน Qatar Airways
จากอันดับที่ 4 เมื่อปี 2007
ถึงแม้จะตกมาจากอันดับที่ 4 จากปี 2007 มาสู่ อันดับที่ 7 ในปี 2008 แต่ Qatar Airways ก็ยังครองใจผู้โดยสารชั้นประหยัด เพราะเป็นสายการบินที่ถือได้ว่า มีการบริการที่ยอดเยี่ยมต่อผู้โดยสารชั้นประหยัด
8 สายการบิน Air New Zealand
จากอันดับที่ 7 เมื่อปี 2007
ต้องมอบคำว่าบริการที่ดี ให้กับบริการของ Air New Zealand ถึงแม้จะอยู่ในอันดับ 8 แต่ผู้โดยสารก็มักจะประทับใจกับการบริการของ Air New Zealand นอกจากนี้ยังเป็นสายการบินที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
9 สายการบิน Emirates
จากอันดับที่ 9 เมื่อปี 2007
สายการบิน Emirates เป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในตะวันออกกลาง แต่ก็ได้รับความนิยมจากผู้โดยสาร ทั่วทุกมุมโลก เพราะคุณภาพ และมาตรฐานในการบริการในระดับที่เป็นสากล จึงเป็นสายการบิน อันดับที่ 9 ของโลกได้ไม่ยาก
10 สายการบิน Etihad Airways
จากอันดับที่ 23 เมื่อปี 2007
Etihad Airways คงเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงที่สุด เพราะการที่จะก้าวมาจากอันดับที่ 23 ในปีที่แล้ว มาติด 1 ใน 10 ของโลกได้ ย่อมแสดงให้เห็นศักยภาพทั้งด้านบริหาร การจัดการ และความเป็นหนึ่งเดียวกันของสายการบิน หากใครอยากทราบว่า ทำไม Etihad Airways จึงพุ่งแรงได้ขนาดนี้ ต้องลองใช้บริการดูแล้วจะได้คำตอบ