HR Scorecard คืออะไร

HR Scorecard เป็นระบบงาน HRM ที่เน้นประสิทธิภาพ ประสิทธิผล HR Scorecard จึงเป็น

• ระบบงานที่ก่อให้เกิดผลงานในระดับสูง  (The High Performance Work System)

• ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่สอดคล้องเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ ขององค์กร (HR System Alignment)

• ผลของการบริหารทรัพยากรบุคคลอันเป็นเป้าหมายสุดท้ายที่ต้อง บรรลุ (HR Deliverable)

• ประสิทธิภาพของระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Efficiency)

• มาตรฐานความสำเร็จของระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Standard for Success)

• ปัจจัยที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ  (Critical Success Factors)

• มาตรวัดและตัวชี้วัดความสำเร็จ  (Measures and Indicators)

• แผนดำเนินการ(Strategic planning)

• การตรวจติดตาม ประเมินผล ผลการดำเนินงาน  (Evidence, Application and Reports)

1. เพื่อพัฒนาระบบและสร้างกลไกการประเมินสมรรถนะของระบบบริหารทรัพยากรบุคคล

2. เพื่อสร้างความเข้มแข็งและพัฒนาสมรรถนะด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของ

3. เพื่อสร้างกลไกความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกลางบริหารทรัพยากรบุคคลกับ

4. เพื่อส่งเสริมผลประกอบการ ผลการดำเนินงานขององค์กร ให้ประสบความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

5. เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจต่อระบบการจัดการและการดำเนินงานขององค์กร

6. เพื่อสร้างขวัญกำลังใจ ส่งเสริมความกว้าหน้าแก่บุคลากรในองค์กร

กรอบมาตรฐานความสำเร็จ 7 ด้านตามแนว HR Scorecard ได้แก่

7.    ผลประกอบการขององค์การ

ขั้นตอนในการนำเอา HR Scorecard เข้าไปใช้ในองค์กร มีดังนี้

1. วิเคราะห์ความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียประโยชน์
2. วิเคราะห์ส่วนต่าง(ปัญหา)ของผลการปฏิบัติงานของ HR
3. กำหนดประเด็นกลยุทธ์ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
4. กำหนดปัจจัยหลักแห่งความสำเร็จทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
5. กำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทางด้าน HR
6. สำรวจข้อมูลทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ในปัจจุบัน
7. ตั้งเป้าหมาย แผนงานรองรับ และเป้าหมายลดหลั่น
8. ติดตามผลลัพธ์และดำเนินการปรับปรุง
9. ประเมินผลลัพธ์และประเมินผลปฏิบัติงาน
   

ที่มา :  คุณ ยม : HRM HRD,Human Capital, Public-Private Management