จะเพิ่มสมรรถนะ ตัวคุณได้อย่างไร ? : การบริหารการเรียนรู้ด้วยตนเอง / แฟ้มสะสมการเรียนรู้

 ตารางการประเมินตนเองและเส้นแบ่งระดับ

        ในเรื่องตารางประเมินตนเองในแต่ละทักษะ แนวคิดที่เป็นประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งในเรื่อง skill portfolio  คือการกำหนดเป้าหมายที่พึงประสงค์ในทุกทักษะและระยะเวลาที่คุณควรจะกำหนดไว้เป็นเป้าหมาย แต่ละทักษะก็จะแตกต่างกันไปตามความสำคัญหรือความยากง่ายฝ่ายบริหารกำหนดเส้นแบ่งระดับในแต่ละทักษะ เพื่อให้คุณสามารถติดตามกำกับดูแลความก้าวหน้าของตนเองได้โปรดระลึกเสมอว่า เป้าหมายนี้เป็นเพียงมาตรฐานขั้นต่ำสุด เท่านั้น จึงอย่าจำกัดตนเองที่เป้าหมายเท่านั้น หากสามารถพัฒนาได้ดีกว่า หรือสูงกว่ามาตรฐานขั้นต่ำ ก็จงอย่าชะลอตนเองที่จะทำหรือหากสามารถ บรรลุเป้าหมายได้เร็วกว่าเงือนเวลาที่กำหนด ก็อย่ารีรอเช่นกัน

        ทักษะแต่ละด้านแตกต่างกันไปตามความสำคัญหรือความยากง่ายดังที่กล่าวมาแล้ว เช่น พนักงานทุกคนต้องสามารถใช้โปรแกรม PowerPoint ในการนำเสนอตั้งแต่ 6 เดือนแรกที่เริ่มงาน เมื่อถึงเส้นแบ่งระดับสูงสุดอาจจะมีเฉพาะวิทยากรและที่ปรึกษาเท่านั้น ที่จำต้องเขียนและนำเสนอในรูปแบบ animation พร้อมใช้เสียงประกอบการนำเสนอ ส่วนพนังกานที่ไม่จำเป็นต้องพบลูกค้าเป็นประจำก็ไม่จำเป็นต้องพัฒนาไปถึงระดับสูงเป็นพิเศษนี้ระดับความสามารถเชิงสมรรถนะที่จำต้องไปให้ถึงได้นั้น จะระบุไว้ในทุกทักษะซึ่งมักจะไม่สูงมาก ทั้งนี้เพื่อสะท้อนแนวคิด Kaizen ที่มองว่าทุกสิ่งสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้ทีละเล็กละน้อยอย่างต่อเนื่อง

        เส้นแบ่งระดับที่กำหนดไว้นี้เป็นเพียงแนวทางที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความเห็นของฝ่ายบริหารและการเสนอแนะของพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ และทักษะต่างๆก็อาจเปลี่ยนแปลง ยกเลิกหรือเพิ่มได้ตามภาวการณ์และต้องการของสถาบันฯ หรือของลูกค้าที่เปลี่ยนไป

วิธีใช้ skill portfolio

        -  แต่ละหน้าจะแสดงหนึ่งทักษะ

        -  แบ่งออกตามกลุ่มของความสามารถเชิงสมรรถนะที่กำหนด

        -  หัวลูกศรแสดงเป้าหมายที่มาตรฐานขั้นต่ำที่สุด ที่คุณพึงบรรลุในระยะเวลาที่กำหนด

        -  คุณประเมินด้วยตัวคุณเอง และบันทึกไว้ อย่างกังวลหากผลการประเมินจะมีขึ้นๆ ลงๆ เพราะเป็นเรื่องปกติ แต่ให้

           ดูแนวโน้มว่าเป็นไปในทิศทางใด

1.  
   1. ไม่เคยปฏิบัติ ไม่เคยสังเกตการณ์ผู้อื่น
   2. เคยสังเกตการณ์ผู้อื่นปฏิบัติ
   3. เคยปฏิบัติโดยมีผู้กำกับ
   4. เคยปฏิบัติด้วยตนเอง โดยไม่มีผู้กำกับ
   5. มีความสามารถปฏิบัติขั้นพื้นฐานได้ดี
   6. สามารถบ่งชี้ความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้องเป็นบางครั้งสามารถวิเคราะห์ผลได้อย่างถูกต้องเป็นบางครั้ง
   7. สามารถบ่งชี้ความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้องแทบทุกครั้ง สามารถวิเคราะห์ผลได้อย่างถูกต้องแทบทุกครั้ง

  พนักงานที่จะเป็นผู้บริหารการเรียนรู้ด้วยตนเอง พึงมีคุณสมบัติต่อไปนี้

• รู้ว่าประสบการณ์ใดสำคัญและจัดการเรียนรู้จากมันให้ได้
• ระบุได้ว่าตนเรียนรู้อะไรจากประสบการณ์ดังกล่าว และนำประสบการณ์นี้มาใช้งานหรือฝึกฝนให้ชำนาญได้อย่างไร
• ระบุได้ว่าในแต่ละช่วงเวลาทักษะ / ความรู้ / ทัศนคติ ที่มีอยู่นั้นมีข้อจำกัดเพียงใดหรือไม่แล้วนำมากำหนดเป็นเป้าหมายในการพัฒนาตนเองได้
• กำหนดแนวทางในการบรรลุให้ถึงเป้าหมาย ที่ตั้งไว้นี้ได้ ( บางครั้งอาจหมายรวมถึงการแสวงหาทักษะใหม่ด้วย)

บริหารค่าตอบแทนแบบสร้างสรรค์ด้วยระบบ Broadbanding

Boradbanding : An Innovative in Compensation Management

เขียนโดย :  ธัญญา  ผลอนันต์