Change Management (การบริหารการเปลี่ยนแปลง)

ระดับ

ลักษณะพฤติกรรม

1

 ·    ทำงานตามวิธีการและแนวคิดแบบเดิม ๆ ที่เคยปฏิบัติ

 ·    ไม่กล้านำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ  ในการเปลี่ยนแปลงระบบและวิธีการทำงาน

 ·    ไม่เข้าร่วมในโครงการหรือกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

2

 ·    เต็มใจเข้าร่วมในโครงการหรือกิจกรรมของการเปลี่ยนแปลงที่จัดขึ้น      

 ·    นำเสนอแนวทางหรือวิธีการทำงานใหม่ ๆ บ้างเป็นบางครั้ง

 ·     ติดตามความเคลื่อนไหวและสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ในองค์การ      

3

 ·    แสดงความคิดเห็นและแนวทางเลือกในการเปลี่ยนแปลงระบบงานให้ดีขึ้น

 ·    กำหนดแผนงานและแนวทางในการสื่อสารให้พนักงานเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

 ·    กล้ายอมรับผลจากการนำแนวคิดและวิธีการใหม่ ๆ มาใช้ในการทำงาน

4

 ·    จัดทำแผนปฏิบัติการ  (Action   Plan)   สำหรับการเปลี่ยนแปลงระบบงานหรือกิจกรรมต่าง ๆ

 ·    กระตุ้นให้ผู้อื่นมีการนำเสนอแนวคิดและวิธีการทำงานใหม่ ๆ

 ·    สื่อสารให้พนักงานเข้าใจและร่วมมือในการเปลี่ยนแปลงระบบงานใหม่ ๆ

5

 ·    กำหนดกลยุทธ์และวางแผนการเปลี่ยนแปลงระบบงานใหม่ๆ ทั่วทั้งองค์การ  เพื่อสร้างความได้

      เปรียบในการแข่งขันกับภายนอก

 ·    เป็นผู้นำในการบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์การ

 ·    ประยุกต์ใช้ประสบการณ์ที่บรรลุผลสำเร็จ (Best   Practice)  ในการแก้ไขปัญหาและอุปสรรค

      ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลง

 ·    จูงใจให้ผู้ที่ต่อต้านเข้าร่วมและเห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น