อัตราการออกจากงาน ต่อปี            =  จำนวนพนักงานที่ออก x100                                              

                                                จำนวนพนักงานทั้งหมดโดยเฉลี่ย 
                                             

ตัวอย่าง เช่น

บริษัทฯ มีพนักงานทั้งสิ้น 1000 คน พนักงานออกทั้งสิ้น 30 คน (ลาออก 20 คน และไม่ผ่านทดลองงาน 10 คน)

                             =             30 x 100   =  3 %

                                       1000

หากจะคำนวณอัตราพนักงานออกในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งที่น้อยกว่า 1 ปี สามารถทำได้

ตัวอย่าง เช่น

ฝ่ายวิศวกรรมมีพนักงานทั้งสิ้น 29 คน ในระยะเวลา 3 เดือนมีพนักงานลาออก  5 คน อยากทราบว่าในระยะเวลา 3 เดือนมีอัตราพนักงานลาออก เท่าใด

        =  จำนวนพนักงานที่ออก x 100  x  12 (เดือน) = 5 x100 x12                                
       จำนวนพนักงานทั้งหมดโดยเฉลี่ย       4                 29        4

        =    51.72%      

  อัตราการลาออกที่ควรจะเป็น

      การบริหารงานส่วนนี้จำเป็นที่ต้องกำหนดเป้าหมายของบริษัทฯ หรือกลยุทธ์ของฝ่าย HR เองเช่นเดียวกับอัตราการหยุดงาน ตัวอย่าง

๛  อัตราการออกจากงานรวม ไม่เกิน 7 %

        หาจะถามว่าอัตราคนเข้าออก เท่าใดถึงจะเหมาะสม ? โดยทั่วไปทางบ้านเราอาจถือได้ว่าอัตราการเข้าออกปีละ 24 % เป็นเกณฑ์ปกติหมายความว่า หากตัวเลขสูงกว่า 24 % ไปมากแสดงว่าองค์กรนั้นมีปัญหาด้านบุคลากรต้องรีบแก้ไข เช่น

-  พนักงานไม่มีขวัญและกำลังใจ

-  ไม่มีความภักดีต่อองค์กร

-   อัตราค่าจ้างต่ำเกินไป

-   ผู้บริหารไม่ได้รับศรัทธาจากพนักงาน

-    บริษัทฯไม่มีความมั่นคง

แต่ถ้าหากตัวเลขต่ำกว่า 24 % นั้นแสดงให้เห็นว่าองค์กรดี ในเชิงการบริหารงานบุคคล ที่สำคัญตัวเลขการเข้าออก ของแต่ละแผนกเป็นสิ่งสำคัญและน่าสนใจในการนำมาวิเคราะห์ปัญหาบุคลากรเฉพาะแผนก และจะได้แก้ไขปัญหาให้ถูกจุดต่อไป

การออกจากงาน สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ ดังนี้

Turnover Prone Employee

1. Chronically Dissatisfied เปลี่ยนงานตามความพอใจ กลุ่มนี้ประวัติการเปลี่ยนงานสูง
2. Job Mismatched  คุณสมบัติสูงหรือต่ำเกินไป กลุ่มนี้คิดว่าหากงานไม่ท้าท้ายก็คิดจะเปลี่ยนงานและหากคุณสมบัติต่ำเกินไป บริษัท อาจไม่พอใจ
3. Organization Mismatched พบมากในรายที่เป็น Professional, Technical หรือ Sales  ขึ้นอยู่กับความสมดุลระหว่างวัฒนธรรมองค์กร ของแต่ละบริษัทฯ

นำเสนอโดย Kitja  Thamsatitwong