Listening (การรับฟัง)
Leadership (ภาวะผู้นำ)
Influencing (การมีอิทธิพลต่อผู้อื่น)
Independent (การทำงานได้ด้วยตนเอง)
Human Relations (มนุษยสัมพันธ์)
Follow Up (การติดตามงาน)
Flexibility (ความยึดหยุ่น)
Endurable (ความอดทน)
Energetic (ความกระตือรือร้น)
Delegation (การมอบหมายงาน)
Decision Making (การตัดสินใจ)
Customer Orientation (การมุ่งเน้นที่ลูกค้า)
Creativity (ความคิดสร้างสรรค์)
Continuous Learning (การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง)
Cooperation (การให้ความร่วมมือ)
Continuous Improvement (การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง)
Coaching (การสอนแนะ)
Change Management (การบริหารการเปลี่ยนแปลง)
Attention to Details (ความละเอียดรอบคอบ)
Achievement Motivation (แรงจูงใจสู่ความสำเร็จ)
Accuracy (ความถูกต้องแม่นยำ)
Competency เป็นเครื่องมือในการบริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ การคัดเลือกบุคลากร (Recrutiment)
Competency เป็นเครื่องมือในการบริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ (Training&Development)
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 2 ดำเนินการเก็บข้อมูล
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 1 กำหนดแนวทางในการเก็บรวบรวมข้อมูล
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 5 การสรุป Competency ขั้นสุดท้าย
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบความถูกต้อง
ขั้นตอนการวิเคราะห์ Job Competency :ขั้นตอนที่ 3 วิเคราะห์ Competency เบื้องต้น
การนำผลการประเมิน Competency ไปปฏิบัติ
ขั้นตอนหลัก ของการดำเนินการพัฒนาสมรรถนะ
